service_activation_title

service_activation_intro

• activation_time_frame activation_time_frame_text
• التركيب: إذا كان التركيب مطلوبًا، سيتم تحديد موعد لفني لزيارة موقعك في وقت متفق عليه بين الطرفين. سيتم إبلاغ رسوم التركيب، إن وجدت، أثناء عملية الطلب.
• المعدات: سيتم شحن أي معدات ضرورية (أجهزة مودم، أجهزة توجيه، إلخ) إلى عنوانك أو توفيرها أثناء التركيب. أوقات الشحن عادة ما تكون 3-7 أيام عمل.

service_active_notice

billing_policy_title

billing_policy_intro

• دورة الفوترة: سيتم إصدار فاتورتك شهريًا في نفس التاريخ كل شهر بناءً على تاريخ بدء الخدمة.
• طرق الدفع: نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، التحويلات المصرفية، ومنصات الدفع عبر الإنترنت.
• المدفوعات المتأخرة: قد تتحمل المدفوعات غير المستلمة بحلول تاريخ الاستحقاق رسوم تأخير. قد يؤدي عدم الدفع المستمر إلى تعليق الخدمة أو إنهائها.
• نزاعات الفوترة: إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في فاتورتك، يرجى الاتصال بقسم الفوترة لدينا على info@unilinkcommunications.com في غضون 15 يومًا من استلام فاتورتك. سنحقق ونحل أي مشاكل في الفوترة على الفور.

refund_policy_title

refund_policy_intro

• أهلية الاسترداد: تتوفر المبالغ المستردة للخدمات المدفوعة مسبقًا التي لم تُستخدم بعد. لن يتم إصدار مبالغ مستردة للأشهر الجزئية من الخدمة.
• عملية الاسترداد: لطلب استرداد، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على info@unilinkcommunications.com. سيتم معالجة الاستردادات في غضون 10 أيام عمل وسيتم اعتمادها إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

refund_notice

cancellation_policy_title

cancellation_policy_intro

• إشعار الإلغاء: لإلغاء خدمة الإنترنت الخاصة بك، يرجى تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ الإلغاء المطلوب عن طريق الاتصال بـ info@unilinkcommunications.com cancellation_notice_text_end 800-546-1730.
• رسوم الإنهاء المبكر: إذا كنت تحت عقد، قد تنطبق رسوم الإنهاء المبكر. سيتم توضيح هذه الرسوم بشكل واضح في اتفاقية الخدمة الخاصة بك.
• إعادة المعدات: يجب إعادة أي معدات مستأجرة أو مؤجرة في غضون 14 يومًا من إلغاء الخدمة. قد يؤدي عدم إعادة المعدات إلى تكبد رسوم إضافية.

reactivation_notice

service_guarantees_title

service_guarantees_intro

• انقطاعات الخدمة: في حالة حدوث انقطاع في الخدمة يستمر لأكثر من 24 ساعة، قد تكون مؤهلاً للحصول على رصيد في حسابك. يرجى الإبلاغ عن أي مشكلات في الخدمة إلى info@unilinkcommunications.com cancellation_notice_text_end 800-546-1730 على الفور.
• أداء الخدمة: نحن نسعى جاهدين لتقديم السرعات ومستويات الأداء المعلن عنها. إذا كنت تواجه مشكلات باستمرار، يرجى الاتصال بنا للتحقيق وحل أي مخاوف.

service_active_notice