service_activation_title

service_activation_intro

• activation_time_frame activation_time_frame_text
• Installation: Wenn eine Installation erforderlich ist, wird ein Techniker zu einem vereinbarten Zeitpunkt zu Ihrem Standort geschickt. Installationsgebühren, falls zutreffend, werden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
• Ausrüstung: Alle erforderlichen Geräte (Modems, Router usw.) werden an Ihre Adresse geliefert oder bei der Installation bereitgestellt. Versandzeiten betragen in der Regel 3-7 Werktage.

service_active_notice

billing_policy_title

billing_policy_intro

• Abrechnungszyklus: Sie werden monatlich am selben Datum basierend auf dem Startdatum des Dienstes abgerechnet.
• Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen und Online-Zahlungsplattformen.
• Verspätete Zahlungen: Zahlungen, die nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen sind, können mit Säumnisgebühren belegt werden. Fortgesetzte Nichtzahlung kann zur Aussetzung oder Kündigung des Dienstes führen.
• Abrechnungsstreitigkeiten: Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler in Ihrer Rechnung vorliegt, kontaktieren Sie bitte unsere Abrechnungsabteilung unter info@unilinkcommunications.com innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Rechnung. Wir werden alle Abrechnungsprobleme umgehend untersuchen und lösen.

refund_policy_title

refund_policy_intro

• Rückerstattungsberechtigung: Rückerstattungen sind für vorausbezahlte Dienste verfügbar, die noch nicht genutzt wurden. Rückerstattungen für anteilige Monate werden nicht gewährt.
• Rückerstattungsprozess: Um eine Rückerstattung anzufordern, wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter info@unilinkcommunications.com. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

refund_notice

cancellation_policy_title

cancellation_policy_intro

• Kündigungsmitteilung: Um Ihren Internetdienst zu kündigen, geben Sie bitte mindestens 30 Tage vor dem gewünschten Kündigungsdatum eine Mitteilung ab, indem Sie uns kontaktieren unter info@unilinkcommunications.com cancellation_notice_text_end 800-546-1730.
• Gebühren bei vorzeitiger Kündigung: Wenn Sie unter Vertrag stehen, können Gebühren bei vorzeitiger Kündigung anfallen. Diese Gebühren werden in Ihrem Dienstvertrag klar dargelegt.
• Rückgabe der Ausrüstung: Alle gemieteten oder geleasten Geräte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung des Dienstes zurückgegeben werden. Die Nichtbeachtung kann zu zusätzlichen Gebühren führen.

reactivation_notice

service_guarantees_title

service_guarantees_intro

• Dienstausfälle: Im Falle eines Dienstausfalls von mehr als 24 Stunden können Sie möglicherweise eine Gutschrift auf Ihrem Konto erhalten. Bitte melden Sie alle Dienstprobleme an info@unilinkcommunications.com cancellation_notice_text_end 800-546-1730 sofort.
• Dienstleistungserbringung: Wir bemühen uns, die beworbenen Geschwindigkeiten und Leistungsniveaus zu liefern. Wenn Sie ständig Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Angelegenheit zu untersuchen und zu lösen.

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