service_activation_title

service_activation_intro

• activation_time_frame activation_time_frame_text
• Installation : Si une installation est requise, un technicien sera programmé pour visiter votre emplacement à un moment convenu mutuellement. Les frais d'installation, le cas échéant, seront communiqués pendant le processus de commande.
• Équipement : Tout équipement nécessaire (modems, routeurs, etc.) sera expédié à votre adresse ou fourni lors de l'installation. Les délais d'expédition sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables.

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billing_policy_title

billing_policy_intro

• Cycle de Facturation : Vous serez facturé mensuellement à la même date chaque mois en fonction de la date de début du service.
• Méthodes de Paiement : Nous acceptons les cartes de crédit/débit, les virements bancaires et les plateformes de paiement en ligne.
• Paiements en Retard : Les paiements non reçus à la date d'échéance peuvent entraîner des frais de retard. Le non-paiement continu peut entraîner la suspension ou la résiliation du service.
• Litiges de Facturation : Si vous pensez qu'il y a une erreur dans votre facture, veuillez contacter notre service de facturation à info@unilinkcommunications.com dans les 15 jours suivant la réception de votre facture. Nous enquêterons et résoudrons tout problème de facturation rapidement.

refund_policy_title

refund_policy_intro

• Éligibilité au Remboursement : Les remboursements sont disponibles pour les services prépayés qui n'ont pas encore été utilisés. Les remboursements pour des mois partiels de service ne seront pas accordés.
• Processus de Remboursement : Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de service client à info@unilinkcommunications.com. Les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables et crédités sur votre mode de paiement original.

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cancellation_policy_title

cancellation_policy_intro

• Avis d'Annulation : Pour annuler votre service Internet, veuillez fournir un préavis d'au moins 30 jours avant la date d'annulation souhaitée en contactant info@unilinkcommunications.com cancellation_notice_text_end 800-546-1730.
• Frais de Résiliation Anticipée : Si vous êtes sous contrat, des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer. Ces frais seront clairement indiqués dans votre contrat de service.
• Retour de l'Équipement : Tout équipement loué ou en location doit être retourné dans les 14 jours suivant l'annulation du service. Le non-retour de l'équipement peut entraîner des frais supplémentaires.

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service_guarantees_title

service_guarantees_intro

• Pannes de Service : En cas de panne de service de plus de 24 heures, vous pouvez être éligible à un crédit sur votre compte. Veuillez signaler tout problème de service immédiatement à info@unilinkcommunications.com cancellation_notice_text_end 800-546-1730 .
• Performance du Service : Nous nous efforçons de fournir les vitesses et niveaux de performance annoncés. Si vous rencontrez des problèmes de manière constante, veuillez nous contacter pour enquêter et résoudre toute préoccupation.

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