履行政策

在 UniLink Communications, LLC,我们致力于为客户提供可靠且高质量的互联网服务。以下政策概述了我们如何处理服务激活、账单、取消和退款:

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  • activation_time_frame activation_time_frame_text
  • 安装: 如需安装,将安排技术人员在双方同意的时间访问您的位置。安装费用(如适用)将在订单过程中告知。
  • 设备: 任何必要的设备(调制解调器、路由器等)将被运送到您的地址或在安装时提供。运输时间通常为 3-7 个工作日。

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  • 账单周期: 您将根据服务开始日期每月在相同日期收到账单。
  • 付款方式: 我们接受信用卡/借记卡、银行转账和在线支付平台。
  • 延迟付款: 未在截止日期前收到的付款可能会产生滞纳金。持续未付款可能导致服务暂停或终止。
  • 账单争议: 如果您认为您的账单有错误,请在收到账单后的 15 天内联系我们的账单部门 info@unilinkcommunications.com 我们将及时调查并解决任何账单问题。

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  • 退款资格: 对于尚未使用的预付服务可提供退款。部分月份的服务不予退款。
  • 退款流程: 要申请退款,请联系客户服务团队 info@unilinkcommunications.com. 退款将在 10 个工作日内处理,并退还至您的原始付款方式。

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  • 取消通知: 要取消互联网服务,请至少在所需取消日期前 30 天通知我们,联系 info@unilinkcommunications.com cancellation_notice_text_end 800-546-1730.
  • 提前终止费用: 如果您签订了合同,可能会产生提前终止费用。这些费用将在您的服务协议中明确说明。
  • 退还设备: 任何租用或租赁的设备必须在服务取消后 14 天内退还。未能退还设备可能会导致额外费用。

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  • 服务中断: 如果服务中断超过 24 小时,您可能有资格获得账户信用。请立即报告任何服务问题至 info@unilinkcommunications.com cancellation_notice_text_end 800-546-1730
  • 服务性能: 我们努力提供广告中的速度和性能水平。如果您持续遇到问题,请联系我们以调查和解决任何问题。

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